坐落于新城區(qū)龍灣大街南的市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處，每天工作時分都是人來人往，尤其是各個服務(wù)窗口，幾乎沒有人員“斷條”的時候。這是因?yàn)椋a(chǎn)權(quán)處擔(dān)當(dāng)著我市城區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)管理(登記發(fā)證)、產(chǎn)籍管理和房地產(chǎn)測繪管理等工作，與百姓密切相關(guān)，工作量巨大。
“我們產(chǎn)權(quán)處的工作性質(zhì)需要直接面向群眾，為百姓服務(wù)，歷來是百姓關(guān)注的熱點(diǎn)部門。我們的服務(wù)態(tài)度、工作效率和行為準(zhǔn)則，不僅代表著產(chǎn)權(quán)處，還代表著政府的形象。因此，一直以來，我們都以打造高效便民的服務(wù)機(jī)構(gòu)為己任。”市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處處長傅立群坦誠地說。
的確，在產(chǎn)權(quán)處特設(shè)的一間榮譽(yù)室內(nèi)，全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位，全國“青年文明號”，全國“住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”，“省房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”省“青年文明號標(biāo)兵單位”，省“文明服務(wù)示范窗口”，省“文明服務(wù)十佳單位”和“房地產(chǎn)市場管理先進(jìn)單位”，市行政審批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大廳”……這些掛滿墻的榮譽(yù)，生動地訴說著產(chǎn)權(quán)人多年來的堅(jiān)持與追求�！疤嵘⻊�(wù)無止境。”6月27日，接受記者采訪時，傅立群說，“我市即將啟動民主評議重點(diǎn)崗位科(處)長活動，我們將接受民主評議。這對于我們來說，是一種工作壓力，更是一種工作動力。我們將以民主評議為契機(jī)，更好地審視崗位與職責(zé)，更詳細(xì)了解百姓所需、所盼，研究、制定、提供更好的服務(wù)，打造更高效更便民的服務(wù)窗口、服務(wù)機(jī)構(gòu)�！�
傅立群介紹說，在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，產(chǎn)權(quán)處在執(zhí)行好原有優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策，提供好已制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，又進(jìn)一步改革創(chuàng)新發(fā)展，相繼出臺、實(shí)施了一些新舉措，包括——從5月份起，換證登記的時限由原來的五天調(diào)整為一天，對城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)所有辦理產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)免征一年的查檔費(fèi);從5月26日起，打破原有工作模式，在省內(nèi)同行業(yè)窗口首創(chuàng)性施行“A崗+B崗”新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了從8：30-16：30的全天連續(xù)辦公;中午不休息，從6月1日起，對商品房預(yù)告登記與商品房預(yù)告抵押登記等六項(xiàng)登記業(yè)務(wù)進(jìn)行合并辦理等。
“今后，在進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化服務(wù)的同時，我們還將對崗位監(jiān)管下更多的功夫，如進(jìn)一步強(qiáng)化由市政府法制辦、市中級人民法院、市住建委等部門及產(chǎn)權(quán)處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員組成的房屋登記疑難件審核委員會工作機(jī)制，管好管住‘人情件’;建立線上線下一體化信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)收費(fèi)的陽光化，堵住不作為、亂作為、亂收費(fèi)的漏洞;堅(jiān)持實(shí)施崗位責(zé)任追究制，服務(wù)全程記錄，一旦某個環(huán)節(jié)日后出現(xiàn)差池，可追蹤責(zé)任人等等，在做到為民、務(wù)實(shí)的同時，還做到清廉。”(記者 尚紅光) |
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